La Plantilla Excel Para Call Center está disponible en formato Excel (.xlsx) y como una hoja de cálculo de Google (Spreadsheet).
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Características
- ✔️ Reportes completos para el seguimiento de horas trabajadas
- ✔️ Cálculo automático de horas y tareas cumplidas
- ✔️ Registro minucioso del desempeño diario
- ✔️ Análisis por agentes y períodos
- ✔️ Formatos admitidos: XLSX y Google Sheets
- ✔️ Filtrado intuitivo de la información
- ✔️ Gráficos atractivos e informes simplificados
- ✔️ Cálculos trimestrales automáticos
- ✔️ La plantilla ofrece altas posibilidades de personalización y es fácil de modificar
- ✔️ Ejemplo práctico disponible para descarga inmediata
Instrucciones
- 1. Cargar información del agente: Proporciona el nombre, rol y datos del contrato.
- 2. Definir periodo laboral: Introduce las fechas de inicio y finalización para calcular la antigüedad.
- 3. Ingresar datos salariales: Añade los salarios mensuales y cualquier bono o incentivo adicional.
- 4. Cálculo automático de horas trabajadas: Visualiza en tiempo real el cálculo de horas basado en la información proporcionada.
- 5. Evaluar horas laboradas: Revisa las horas efectivas y programadas en un formato claro y accesible.
- 6. Crear reportes: Genera informes detallados y gráficos para una mejor gestión del tiempo de trabajo.
Aquí tienes 6 plantillas predefinidas para la gestión en Call Center, diseñadas para optimizar el seguimiento de procesos y responsabilidades. Cada plantilla ofrece funcionalidades específicas dirigidas a mejorar la gestión del tiempo y la eficiencia en el trabajo:
Plantilla Excel Para Call Center
Explora las plantillas diseñadas para optimizar la gestión en Call Centers:
